华泰人寿阚丽英

2019-10-23 16:13:04 来源:龙腾18luck新利客户端 点击量:11485 分享到:

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我是阚丽英,1995年财会毕业后到南方台湾独资企业做了五年会计,负责了十年采购。2010年回到家乡,一个偶然的机会,来到华泰人寿,从业务员做起,晋升到业务主任,2011年3月转岗到续期,目前是华泰人寿18luck新利客户端中支收展部资深收展主任。我的人生格言是:踏踏实实做事,实实在在做人。

在华泰人寿获得的荣誉:2011、2012年度荣获18luck新利客户端中支先进个人,2013年度荣获分公司续期新单业务开拓奖,2014、2015年、2016年连续获得中支特殊贡献奖。2015年至2016年连续获得总公司“核心十佳续收专员”,2016年荣获总公司年度标保王,2017年荣获总公司金蜜蜂,总公司件数王,2018年荣获总公司华展之星荣誉会副会长。

责任就是担当,是付出。还记得2014年在跟一位客户联系时,客户不愿交费我们需要面访,可是这位客户一直不愿意见我,白天客户不在家,只有晚上去找。那是一个初秋的星期天,晚上家里没人,我带着孩子出了门。见客户前把就把车停路边,让孩子在路边的书摊上看书。我去见客户。谁曾想那晚下了一场罕见的大暴雨,在客户家里坐着讲保险,时书摊的老板打来电话,说下猛雨了,要收摊走了,要我赶紧把孩子接走。我嘴里答应着会尽快。可是客户的老公马上要回来了,客户说要再和老公商量下。这节骨眼上也没办法起身走。 客户老公回来后,又再次给其老公讲条款。 大约十分钟左右,书摊老板再次打来电话,电话里很凶:你还是不是孩子的亲娘,下这么大的暴雨,街上人都跑光了,我们摊子也收了,孩子连避雨的地方都没有,等这么长时间你还不来接,真不知道你是咋当妈的! 我当时心里像翻倒了五味瓶。默默的没有做声,想着做最后的努力,希望客户能把费交上。可是最终客户还是不愿意存。但客户当时非常感动,打着伞把我送出去。孩子蜷缩着在车边的树下蹲着,双臂交叉抱着肩,全身淋湿透,嘴里打着哆嗦。看见我来,孩子哇地大声哭了出来,妈,我以为你不要我了。这件事情到现在印象还很深,对我们的平常的工作,我们要尽职尽责,做到无愧于心。

责任也是压力,不然怎么会有“责任重于泰山”呢?有压力就有动力。有动力就能激发起我们才智和意志,用我们最真诚最专业的服务,从而使问题客户变成公司的忠诚客户。感谢这个工作岗位,感谢所有关注和支持我的领导,感谢各业务条线的同仁配合,同时也感谢新老客户的信赖和支持。

分享到: 编辑:郑丰东

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